Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Immolift SRL ("nous") respecte votre vie privée et traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous collectons :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Type de besoin (installation, maintenance, dépannage, modernisation)
• Détails libres du projet que vous souhaitez nous communiquer

Nous ne collectons aucune donnée de manière automatique : ce site n'utilise aucun cookie de traçage, aucun outil d'analyse, aucun pixel publicitaire.

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour :

• Vous recontacter et établir un devis pour la prestation demandée — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Exécuter le contrat si vous décidez de faire appel à nos services — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

4. Durée de conservation

• Demandes de devis non concrétisées : 2 ans à compter du dernier contact.
• Données contractuelles (clients) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, en application des obligations comptables belges (Code de droit économique, art. III.86).

5. Destinataires

Vos données sont uniquement accessibles aux collaborateurs d'Immolift SRL en charge du traitement de votre demande. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Des sous-traitants techniques (hébergeur du site, fournisseur de messagerie) peuvent traiter vos données pour notre compte, dans le strict cadre de leur prestation et sous contrat conforme à l'art. 28 RGPD.

6. Transferts hors UE

Notre fournisseur de messagerie (Google Workspace / Gmail) peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Google s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework pour encadrer ces transferts.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"), sauf obligation légale de conservation.
• Limitation du traitement.
• Opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à immolift@gmail.com. Une copie de votre carte d'identité (avec photo et numéro masqués) peut vous être demandée pour vérifier votre identité. Nous répondons sous 1 mois maximum.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page reflète la dernière version. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Pour toute question, contactez-nous à immolift@gmail.com.